Chính sách đền bù

Trong thời gian sử dụng dịch vụ, trường hợp bị nhà phát hành hạn chế tài khoản sẽ được nhận đề bù như sau:
Thời hạn hạn chế 1 ngày đến 3 ngày sẽ được đền bù số ngày không thể sử dụng dịch vụ, cộng dồn cho lần sử dụng tiếp theo.
Thời hạn hạn chế 365 ngày (1 năm) hoặc hạn chế vĩnh viễn, bên cung cấp bot sẽ nhận lại tài khoản đó, và đền bù 100% giá trị tài khoản đã bị hạn chế. 
Giá trị tài khoản sẽ được người có chuyên môn nhất định thẩm định (những người bán lẻ tài khoản đang hoạt động trên thị trường)
※Bảo hành đền bù giá trị tài khoản không áp dụng cho gói Vip & PC.

Chính sách bảo lưu

Trong thời gian sử dụng dịch vụ có bảo lưu, sẽ nhận được chính sách bảo lưu như sau:
Bảo lưu đầy đủ ngày dùng do vấn đề bị game quét, hạn chế ngày dùng, band tài khoản. Đền bù đầy đủ ngày dùng do vấn đề bị game quét, hạn chế ngày dùng, band tài khoản.
※ Ngày dùng chỉ được bảo lưu đến hết hạn của gói dùng hiện tại:
Trường hợp khách hàng mua gói ngày 1/1/2025 hạn dùng gói sẽ đến ngày 1/2/2025, ngày dùng sẽ được bảo lưu đến ngày hết hạn gói, đến đó sẽ bắt đầu tính ngày dùng và không được bảo lưu tiếp tục.
Ngày dùng được khuyến mãi, được tặng không được hỗ trợ bảo lưu.